Гарантия и возврат
Гарантия
Мы работаем в соответствии с законом о защите прав потребителей Российской Федерации. И обеспечиваем все гарантии в рамках данного закона. Мы гарантируем прозрачные условия покупки, надёжную упаковку и быструю отправку заказов. Срок гарантии — от 2-х недель до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Обязательно проверьте комплектность и отсутствие дефектов или повреждений товаров при получении (комплектность указана в описании товара или в руководстве по эксплуатации). Изделие снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации.
Сроки гарантии:
- Сварочные аппараты - 12 месяцев
- Сварочные материалы - 14 дней
- Газосварочное оборудование - 12 месяцев
- Средства защиты сварщика - 6 месяцев
- Инструменты - 12 месяцев
- Электрогенераторы - 24 месяца
Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- Если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре.
- Если обнаружены несанкционированные изменения в конструкции или схемы изделия за исключением случаев, оговоренных в Инструкции по эксплуатации.
- Если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовалась в производственных или профессиональных целях.
Гарантия не распространяется на следующие неисправности:
Механические повреждения.
- Повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых.
- Повреждения, вызванные стихией, пожаром, бытовыми факторами.
- Повреждения, вызванные использованием нестандартных расходных материалов и запчастей.
Возврат
Вы можете обменять или вернуть, приобретенный у нас товар, в течение 14 дней после покупки согласно Закона «О защите прав потребителей».
Если Вы хотите вернуть товар, пожалуйста, убедитесь что:
- товар не использовался;
- товар не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и других механических повреждений, программное обеспечение не подвергалось изменениям, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров и т. п.;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- у вас есть чек.
Как сделать возврат:
Договариваемся о
передаче брака
Отправляете или
приносите товар нам
Наша комиссия
проверяет состояние
Возвращаем полную
стоимость продукта